Praten met iemand die ervan weet

Voor mensen om de speler heen

Wie naast iemand staat die te veel speelt, voelt zich vaak machteloos. Verwijten helpen zelden, omdat ze schaamte vergroten en het gedrag verder de schaduw in duwen. Wat wel werkt, is rustig benoemen wat je ziet en wat het met je doet, zonder er meteen een oplossing aan te hangen.

Bescherm daarbij ook jezelf. Scheid je financiën waar dat kan, leen geen geld en neem geen schulden over. Bij AGOG en Loket Kansspel kun je als naaste terecht voor advies, ook wanneer de speler zelf nog geen hulp wil.

Een zelftest die duidelijkheid geeft

Vraag jezelf af of je vaker speelt dan je van plan was, of je erover liegt, of je geld leent om te spelen en of je onrustig wordt op dagen zonder spel. Meer dan één keer ja is genoeg reden om er met iemand over te praten. Het betekent niet dat er iets ernstigs aan de hand is, maar wel dat het loont om even stil te staan.

Wat gebeurt er als je Loket Kansspel belt

Veel mensen stellen dat telefoontje uit omdat zij niet weten wat hen te wachten staat. In de praktijk is het een gewoon gesprek. Je krijgt iemand aan de lijn die dagelijks met deze vragen werkt en die vooral luistert. Je hoeft je naam niet te geven, er wordt niets geregistreerd bij je bank of bij ons, en er volgt geen beoordeling van wat je vertelt.

Meestal begint zo'n gesprek met de vraag wat er speelt en hoe lang dat al zo is. Daarna wordt gekeken wat op dat moment het meest helpt: soms is dat alleen het gesprek zelf, soms een verwijzing naar een lotgenotengroep en soms een afspraak met een behandelaar. Je bepaalt zelf wat je met die suggesties doet. Er is geen verplichting en geen vervolg dat automatisch in gang wordt gezet.

Het nummer 0800 022 5575 is dag en nacht bereikbaar en gratis, ook vanaf een mobiele telefoon. Bellen kan op elk moment, ook midden in de nacht na een avond die anders liep dan bedoeld. Wie liever niet belt, kan bij dezelfde organisatie chatten of mailen.

Hoe werkt inschrijving in Cruks

Cruks is het centrale register waarmee iemand zichzelf uitsluit van deelname aan kansspelen bij aanbieders met een Nederlandse vergunning. De uitsluiting geldt zowel online als in fysieke vestigingen. Je vraagt de inschrijving zelf aan via de officiële kanalen, met je DigiD, en kiest daarbij een periode van minimaal zes maanden.

Zolang de inschrijving loopt, kun je bij die aanbieders niet inloggen en niet spelen. Opheffen kan pas na afloop van de gekozen periode en vraagt een aparte handeling van jou. Dat de drempel om terug te komen bewust hoog is, maakt het register effectief: de beslissing om te stoppen wordt genomen op een helder moment en niet teruggedraaid op een zwak moment.

Wij kunnen een inschrijving niet voor je regelen en niet voor je intrekken. Wat wij wel kunnen, is je meteen een blokkade op je account bij ons geven, ook als je nog nadenkt over Cruks. Die twee bijten elkaar niet en veel mensen gebruiken de eerste als opstap naar de tweede.

Hoe begin je een gesprek met iemand die te veel speelt

Begin bij wat je ziet en niet bij wat je vindt. Een zin als hij begint met wat je hebt opgemerkt, bijvoorbeeld dat iemand vaker laat opblijft of dat er geld verdwijnt, komt anders binnen dan een verwijt. Verwijten vergroten schaamte, en schaamte duwt het gedrag verder de schaduw in. Benoem daarna wat het met jou doet, zonder er direct een oplossing aan te koppelen.

Verwacht niet dat één gesprek genoeg is. Vaak volgt eerst ontkenning en pas later erkenning. Wat helpt is beschikbaar blijven zonder de rol van controleur op je te nemen. Geld lenen, schulden overnemen of betalingen regelen lost op korte termijn iets op en houdt op langere termijn het patroon in stand.

Bescherm daarbij ook jezelf. Scheid je financiën waar dat kan, houd zicht op gezamenlijke rekeningen en zoek steun voor je eigen situatie. AGOG en Loket Kansspel zijn er nadrukkelijk ook voor naasten, ook wanneer de speler zelf nog geen hulp wil. Je hoeft niet te wachten tot iemand anders de eerste stap zet.

Een zelftest als eerste peiling

De meeste organisaties bieden een korte vragenlijst die je in tien minuten invult. Vragen gaan over hoe vaak je speelt, of je erover praat, of je geld leent en hoe je je voelt op dagen zonder spel. Niemand ziet je antwoorden. De uitkomst is geen diagnose, maar geeft wel een eerlijker beeld dan het gevoel, dat op dit terrein vaak vertekent.

Praktische blokkades

Programma's als Gamban en BetBlocker sluiten kansspelsites af op je telefoon, tablet en computer tegelijk. Veel banken kunnen daarnaast betalingen aan kansspelaanbieders tegenhouden, wat je met een telefoontje regelt. Die twee maatregelen samen halen de mogelijkheid om impulsief te spelen grotendeels weg, ook op momenten waarop je die mogelijkheid liever niet zou hebben.